U-NEXT(ユーネクスト)を解約・退会する方法と注意点まとめ!

最も有名な動画配信サービスU-NEXT。動画配信数は160,000本以上を誇り、

映画(洋画・邦画)、海外ドラマ、韓流・アジアドラマ、国内ドラマ、アニメ、

アダルトと男女問わず、大人から子供まで楽しめます。

 

月額料金は1,990円と少し高い印象があるかもしれませんが、見放題作品が140,000本

有料レンタル作品が20,000本と充実のラインナップを誇り、毎月もらえるポイント

を利用すれば、無料で映画鑑賞できたり、雑誌の読み放題などメリットの多さも

人気だといえます。

 

しかし無料トライアル期間を過ぎると月額料金がかかるため、期間内に解約・退会

するケースも多いようです。ところが解約と退会の違いや注意点を理解していないと

せっかくもらえたポイントやアカウントを失ってしまうことになります。

 

ということで、解約・退会する方法と注意点をまとめましたので

参考にしていただければ幸いです。

 

U-NEXTの解約と退会の違いについて

U-NEXTでは、解約と退会において明確な違いがあり、この二つの違いを理解して

おく必要があります。

 

解約:サービスプランの利用中止(中断)

アカウントやポイント(有効期限があり)は残っている状態。

ログインや再度のプラン契約が可能。

 

退会:U-NEXT自体の利用を中止

U-NEXTの利用をストップ。ということは会員であることを辞めるということ。

したがってアカウント情報もポイントもすべて失効され、ログインもできない。

 

 

解約時の注意点

スマホアプリでは解約できません。

U-NEXTは、スマホアプリから解約・退会ができません。アプリを削除しただけでは

解約・退会したことにならないのでご注意ください。もしもスマホから解約・退会

をする場合は、ブラウザ上で解約・退会するようにしてください。

 

無料トライアル中に解約しないと月額料金が発生する。

無料トライアル登録後、31日を過ぎると自動的に月額料金1,990円(税抜)が

請求されます。課金されないようにするには、無料期間を把握しておくこと、

必ず無料期間内に解約手続きを行うことをお忘れなく。

 

解約した時点で視聴中のビデオは観れなくなります。

ご視聴中の映画やドラマは解約した瞬間から観ることができなくなります。

動画等、楽しみたいなら無料期間ギリギリまで待ったほうがお得です。

しかし、必ず無料期間内ということをお忘れなく。また解約してもU-NEXTの

ポイントは、ポイント失効日まで使うことができます。

 

解約した場合、再度登録したときは、最初から有料会員になります。

31日間無料トライアルは、お一人一回までのお申込みとなります。

よって以前U-NEXTに登録していた方は、再度31日間無料トライアルに登録を

した場合は、最初から有料会員となります。

 

 

U-NEXTの解約方法

まずログインをします。

U-NEXT解約方法01

ID・パスワードを入力し『ログイン』ボタンをクリックします。

 

 

U-NEXT解約方法02

メニューバーの『設定・サポート』をクリックしてください。

 

 

U-NEXT解約方法03

するとこのような画面になるので下の方へスクロールすると

『契約内容の確認・変更』がありますので、そちらクリックしてください。

 

 

U-NEXT解約方法04

『契約内容の確認・変更』ページで赤枠の『解約はこちら』をクリックします。

 

 

U-NEXT解約方法05

解約前の案内ページの赤枠『次へ』をクリック。

 

 

U-NEXT解約方法06

『解約前のアンケート』に答え、『同意する』にチェック。

そして『解約する』をクリックします。

 

解約手続き完了画面が表示されれば解約は完了です。

 

 

電話でも解約可能です。

U-NEXTに直接電話をして解約することも可能です。

Web上で解約するのが面倒だという方は、電話での解約をオススメします。

 

U-NEXTカスタマーセンター

固定電話・携帯電話:0120-285-600 11:00~19:00(年中無休)

IP電話:0570-064-996 10:00~20:00(年中無休)

※このような電話での対応の場合、待たされることを覚悟したほうがよいでしょう。

 

解約・退会の注意点や解約方法を理解した上で、ご登録をしたい方はこちらから

 

 

登録方法についてはこちらからどうぞ!

 

 

U-NEXTの退会方法

前で解約方法をご説明しましたが、解約だけではアカウント自体は残って

いるためログインなどはできる状態です。

 

U-NEXTを利用するつもりがない、もう十分楽しんだ。解約はしたけど

アカウントも消したいという方は、解約のついでに退会もしておきましょう。

 

 

退会時の注意点

スマホアプリでは解約できません。

U-NEXTは、スマホアプリから解約・退会ができません。アプリを削除しただけでは

解約・退会したことにならないのでご注意ください。もしもスマホから解約・退会

をする場合は、ブラウザ上で解約・退会するようにしてください。

 

アカウントやポイントなどすべて消去される。

退会するとアカウントが消去されログインもできなくなってしまいます。

ポイントが残っている場合、使えなくなってしまうので、使い切ってから

退会するなど、十分検討した上で行ってください。

 

 

U-NEXTの退会方法

U-NEXT登録解除方法01

解約後、『契約内容の確認・変更』ページの『登録解除』の赤枠『こちら』

をクリックしてください。

 

 

U-NEXT登録解除方法02

『退会時の注意事項』のページの赤枠それぞれに✔をし

『退会する』をクリックします。

 

 

U-NEXT登録解除方法03

赤枠『はい』をクリック。

 

 

U-NEXT登録解除方法04

こちらの画面で退会手続きは完了です。

 

解約・退会方法や注意点など理解した上でU-NEXTを楽しみたい方は

こちらからどうぞ!

 

 

登録方法についてはこちらです。

 



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